Отзывы о компании Beautiful Shop

Сделал третий заказ через корзину и оплатил сразу через пром оплату. Менеджер сказала что нет товара в наличии, хотя на сайте есть в том числе с возможностью оплаты. Разговаривала с упреком что почему сделал заказ через корзину а не через вайбер, мол она платит какаие-то деньги прому за заказы.. Возмущалась, что я как клиент что то делаю не так. Обещала два раза дать информацию о цене и о возможности получить заказ через 2 недели. Но информацию получил с задержкой.

• 16 апреля 2020Комментарий продавца

  Даже не знаю как комментировать это... Человек дважды купил по 500 единиц товара, оставив меня тем самым без товарного запаса. Я пошла навстречу продав ему даже больше чем могла(оставив без розницы себя). После этого он сделал еще один заказ на 200 штук(хотя я говорила что больше продать не могу) который я отменила и попросила его уточнять наличие в вайбер тк пром списывает комиссию за продажу, которую я закрыть не могу на текущий момент и отмены негативно влияют на рейтинг. Вроде поняли друг друга, но нет он снова делает заказ и оплачивает его не уточнив наличие предварительно. Про оптовые подсчеты я говорила что жду вылета товара, тогда смогу дать ответ. Все отгрузки по закрытым заказам вам были сделаны вовремя, по цене сайта и о товарных остатках я вам сообщала лично в разговоре! Такое впечатление, что все делается чтобы испортить жизнь мне, как конкуренту. После этого отзыва просьба забыть о существовании данного магазина, я с вами работать больше не планирую. Вам не удастся своим необоснованным отзывом существенно повлиять на хорошую репутацию магазина в целом если это было вашей целью.

• 25 апреля 2020Артем

  По тому как отвечаете и комментируете - похоже что сделали мне одолжение что продали много товара и при этом заработали на этих заказах. Вы не сразу просили уточнять наличие товара по вайберу. А лишь на второй большой заказ - грубо начали возмущаться. Все что не можете закрывать, выполнять заказы и т.д. - указывайте достоверную информацию на сайте. На сайте указано что есть минимум 100 шт с возможностью оплатить. Подсчеты задерживали и приходилось напоминать, за что извинялись передо мной. А последнее что написали в вайбере мне: "...Даже не знаю как вам не стыдно так поступать.." Во-первых, перестаньте хамить покупателям. Во-вторых, указывайте достоверную информацию на сайте, нет товара в наличии - так и укажите.

• 27 апреля 2020Комментарий продавца

  Вы Артем кажется не понимаете, что кроме вас у меня десятки других клиентов и оптовые просчеты это индивидуальная работа вам никто сроков не называл и ничего не нарушил. Извинилась я потому, что написала вам поздно, вместо того чтобы отдыхать с семьей около 22 часов я считала для вас закупку, вы даже не сочли нужным ответить на сообщение при этом! Я вам в рабство не продавалась и вы на мое свободное время эксклюзивные права не получали. Кроме того бизнес должен быть бизнесом, а не благотворительностью поэтому заработать мне на опте или лучше продать в розницу это мое личное право решать. На нашей сделке я заработала что то другое... Все, что от меня зависело я для вас сделала. Сайт beautiful-shop рассчитан на розницу и мелкий опт, инфо там для розничных клиентов. 1с не установила и не собираюсь тк не считаю рентабельным (и нигде нет требований на проме указывать остатки с точностью до 1шт). С удовольствием почитаю цитату своего ХАМСТВА. А вообще предпочла бы никогда с вами больше не иметь дел. За годы работы такого замечательного "партнерства" со мной еще не случалось.

• 27 апреля 2020Комментарий продавца

  Ааааааааа так это все было хамство ну теперь мне все ясно, вопросов больше не имею. Я считаю что вы целенаправленно занимаетесь клеветой и про грубое общение, и про неоправдание какаих то ваших ожиданий...в сложившейся ситуации я маскимально! вежлива. Простой вопрос зачем после моей "грубости" и "хамства" вы продолжали делать у меня заказы... вопрос риторический. Потом поняли что больше нечего поиметь тут и решили на прощанье очернить репутацию конкурента. Бог вам судья и всех благ!

На сайте была указана цена и наличие от 100 шт лечебных тампонов. После звонка продавец сказала что есть только 60 шт и то дороже. Цена и наличие не актуальны. А также продукт идет без инструкции и без картонных коробок, что вместе с не наличием товара и повышением цены вызвало у нашего коллектива подозрения.

• 07 апреля 2020Комментарий продавца

  Добрый день еще раз. Цена на сайте, актуальна и товар в наличии. Вы заказали больше чем есть на данный момент в наличии, вам было предложено подождать 2 недели новой поставки и получить цену от 100 штук, либо купить меньшее количество по актуальной на сегодня(для такого количества) цене которая указана в таблице. Я беседовала с вами пол часа объясняя и предлагая разные варианты, если ни один из них не подходит не знаю чем еще могу вам помочь. Нигде на сайте не написано про коробку и инструкцию это ваши лично догадки и предположения, занимаюсь фитотампонами 18 лет и вряд ли вы где либо найдете товар оригинальнее, свежее и качественнее чем в этом магазине. Предлагаю поискать то, что нужно у другого поставщика на тех условиях которые вас устроят.

• 07 апреля 2020Алена

  Здравствуйте. Вы сказали по телефону что 120 или 100 шт нет в наличии и можете предложить только 60 шт - и по более высокой цене - и это уже все я написала выше. Тут же написали: "Цена на сайте, актуальна и товар в наличии. Вы заказали больше чем есть на данный момент в наличии, вам было предложено подождать 2 недели новой поставки и получить цену от 100 штук, либо купить меньшее количество по актуальной на сегодня" - исправьте на вашем сайте информацию, у вас написано цена и наличие 100 шт минимум. И прошу, если уже сделали ошибку и не обновили информацию на сайте, то продавайте сколько есть но по той цене что на сайте. А так получается мы с девочками потратили время, отобрали ваш сайт - а вы выкручиваетесь и подымаете цену. И даже не извинились за не правильно предоставленную информацию на вашем сайте. "Я беседовала с вами пол часа объясняя и предлагая разные варианты..." - разговор длился 6 минут!!!! и все что предложили ждать минимум две недели или покупать дороже. Во первых прошу вас более вежливо общаться с клиентом, а во вторых предоставляйте достоверную информацию на вашем сайте. А отсутствие коробок и инструкций по гинекологическому продукту - вызывает просто дополнительные сомнения в добросовестности данного магазина.

• 09 апреля 2020Комментарий продавца

  Я смотрю Алена у вас много свободного времени... еще раз повторюсь потратьте его на поиск подходящих для себя условий в другом месте. Это мое личное право устанавливать цену которая мне должна быть выгодна если на то пошло, количество в остатке не указывается это ваши личные додумки так же как и то, что я продаю гинекологическую продукцию это оздоровительный продукт нетрадиционной медицины(разберитесь в вопросе для начала). Про пол часа... имелось ввиду что разговор длился долго с подробным объяснением почему так. Про извинения... я искренне считаю, что в данной ситуации извиниться должны были бы вы.

Товар відповідає характеристикам. Дякую

все супер. рекомендую

• 01 марта 2020Комментарий продавца

  :) Большое спасибо за ваш выбор и отзыв!

всем советую, отлично , бысто и профессионально!!!

• 01 марта 2020Комментарий продавца

  Нам очень приятно, приходите еще!

все понравилось, поэтому периодически заказывают средства для ресниц, волос

• 19 февраля 2020Комментарий продавца

  Спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно, что вы возвращаетесь снова!

Всё понравилось, огромное спасибо!